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省级政府网上政务服务能力,浙江位列全国第一_国内频
发布日期:2020-05-30 03:43   来源:未知   阅读:

通讯员 王黎婧 钱江晚报?小时新闻记者 张云山

5月26日,由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心开展的省级政府和重点城市网上政务服务能力第三方评估工作,发布了《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告(2020)》。报告显示,浙江省级政府网上政务服务能力总体指数为96.73,位列全国第一;重点城市网上政务服务能力总体指数,杭州为96.45,位列全国第二;宁波为95.28,位列全国第三。

报告指出,省级政府方面,浙江和北京、上海、江苏、安徽、福建、广东和贵州8个地区的网上政务服务能力总体指数为“非常高”(总体指数超过90);重点城市方面,杭州、宁波和广州、南京、青岛、深圳、合肥7个城市的网上政务服务能力总体指数为“非常高”(总体指数超过90)。浙江“政府数字化转型”等创新经验,已经成为全国一体化平台建设的典型标杆,在全国发挥了较强的引领和示范作用。

数据多跑路,群众少跑路

浙江围绕政府治理体系和治理能力现代化,按照“整体智治”理念,以“最多跑一次”改革为总牵引,加快推进政府数字化转型,以业务协同、数据共享为群众提供更智能、更温暖、更权威的政务服务。

目前,浙江政务服务网网上可办率达到100%,掌上可办率达到80.5%,跑零次率达到97.4%,353项民生事项实现“一证通办”,41个跨部门“一件事”实现多事联办。“浙里办”注册用户超过3500万,开辟了公安专区、防台服务专区、“浙里亲清”营商专区、国民医疗健康专区、综合交通服务专区等10多个服务专区。

浙江建设完善全省统一政务服务“好差评”系统,为持续提升政务服务水平、营造良好的投资营商环境、增强群众和企业“获得感”提供支撑。截至目前,政务服务“好差评”系统已覆盖省、市、县177个线下大厅、4513个部门,开拓了浙江政务服务网、“浙里办”APP、办事大厅、自助服务终端、短信、“12345”热线等评价渠道。

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